سياسة الإسترجاع والإستبدال

1. سياسة الاسترجاع: يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ المدفوع خلال 7 أيام عمل من تاريخ الشراء، بشرط أن يتم طلب الاسترجاع قبل موعد تنفيذ الخدمة. سيتم إرجاع المبلغ إلى حساب العميل خلال فترة تصل إلى 15 أيام عمل.
2. سياسة الاستبدال: يمكن للعميل استبدال الخدمة بخدمة أخرى بنفس القيمة الشرائية، بشرط أن يتم الاستبدال قبل موعد تنفيذ الخدمة.
3. مدة صلاحية الخدمة: يحق للعميل الاستفادة من الخدمة خلال فترة ثلاثة (3) أشهر من تاريخ سداد قيمة الخدمة، وفي حال عدم استخدامها خلال هذه المدة تُعتبر الخدمة لاغية دون أحقية في استرداد المبلغ. وفي حال كانت الخدمة مشتراة ضمن عروض أو خصومات ترويجية، فإن مدة الصلاحية تكون خمسة عشر (15) يوماً فقط من تاريخ السداد، وبعد انقضاء هذه المدة تُعتبر الخدمة منتهية دون أحقية في الاسترجاع أو التعويض.
4. الاستثناءات: نود التنويه بأن سياسة الاسترجاع لا تشمل المشتريات التي تم دفعها باستخدام القسائم الشرائية.

نسعد بخدمتكم في ديتاليو أوتو، العلامة التجارية الإيطالية للعناية بالسيارات.